Veliki dio dana provodim dalje Instagram (i, iskreno, i vi).

Profesionalno koristim platformu kao marketinški autor influencera u alkoholnoj industriji, ciljajući ono što nazivamo „drinkstagrameri“ u ime marki. Moj svakodnevni posao uključuje praćenje Instagram razgovora plus izviđačke trendove i nove potencijalne partnere za tvrtke koje predstavljam. Instagram također koristim u svom osobnom životu za njegovanje zajednice dok gradim vlastiti brand. I, ako sam potpuno iskren, često sam silazio u zečju rupu Instagram memova radi zabave.

Instagram se razvija. Na ovoj društvenoj platformi na kojoj robne marke i potrošači dijele sadržaj i razgovore, također se događaju ključni dijalozi. Novinske organizacije, radnici na frontu i aktivisti koriste Instagram oznake, postove i videozapise za dijeljenje ažuriranja usred globalne pandemije i građanskih nemira zbog nasilja nad zajednicom crnaca. Unutar društvenih medija počiva društvena odgovornost.

Nažalost, što se tiče korištenja Instagrama s društvenom savješću, drinkstagram zajednica mora prijeći dug put.

2016. radio sam kao publicist za piće, a dio posla bavio sam se novinarima da pišu o svojim klijentima. Trebala mi je njihova pokrivenost da bih uspjela. Nažalost, u to se vrijeme medijski krajolik mijenjao. Kako su se smanjivali profit i proračun od objavljivanja, novinari su od osoblja prešli na slobodnjake, a mnoge tiskane publikacije okrenule su se prema digitalnoj ili su se uopće zatvorile. Manje prodajnih mjesta i kontakata s osobljem izjednačilo je manje plasmana u medije, a moja je metrika uspjeha odjednom bila u opasnosti.

Otprilike u isto vrijeme, influenceri su počeli masovno pristizati na modne revije, hotele i restorane te na vremenskim rokovima. Odjenuli su se, pojeli i pozirali s najnovijim stvarima, sve u ime sadržaja. Pomislio sam, ako hrana i moda mogu koristiti društvene mreže za prepričavanje priča i tržišne marke, zašto ne i vino i žestoka pića?

Suvremeni potrošači sve su savjesniji, znatiželjni znati odakle dolaze sastojci, tko ih proizvodi i je li proizvodnja održiva. Zašto programeri pića ne bi trebali razgovarati s tim brigama?

Slijedom toga, obratio sam se svom tadašnjem šefu s jednostavnom idejom da se prema influencerima ponašam na isti način kao i prema tradicionalnim novinarima: razvijam odnose, postavljam relevantne kutove, šaljem uzorke proizvoda i prikupljam plasman - ovaj put, umjesto u članku, na Instagramu. Naš bi klijent bio junak Instagram slike i kopije.

Ova je strategija imala svakakve koristi. Za razliku od utjecaja na putovanja, ljepotu ili modu, zajednica drinkstagrammera obuhvaćala je entuzijaste s nepunim radnim vremenom, kao i stalne članove trgovine, uključujući barmene, sommeliere i direktore pića, od kojih su neki pohvalili značajne sljedbenike. Moji bi klijenti mogli razgovarati s potrošačima i profesionalcima oglašavajući ih na društvenim mrežama.

To je ubrzo postalo formula za ispiranje i ponavljanje prodavača industrije pića i obradovali smo se višestrukom pristupu. Troškove fotografiranja mogli bismo nadoknaditi prenamjenom sadržaja na stranicama robne marke. Pouzdani glasovi influencera zveckali bi s bilješkama s degustacija ili izlagali novi recept kako bi naši klijenti bili na vrhu potrošača. Koristila je i lokalna prodaja jer su programeri pića promovirali proizvode dostupne na ključnim računima širom Sjedinjenih Država.

Ovakve su suradnje povećale publiku za marke i programere pića. Ubrzo, najutjecajniji influenceri ne bi prihvatili plaćanje u obliku razmjene proizvoda, iskustava ili kruga pića za šankom. Sljedstvo je postalo kraljem. Sljedeće - jednostavna metrika taštine - sada je određivalo stope vremena, rada i upotrebe.

Iza kulisa bih pregovarao u ime klijenata i ciljanih influencera, ping-pong između proračunskih parametara i kreativnosti. Odlučili su se veći brendovi s većim proračunima, napuhali su sponzorirani sadržaji, a odnosi koji su se nekad osjećali istinski postali su transakcije koje stavljaju kundake u sjedala i razmjenjuju poruke marki u feedovima vijesti.

Umor je nastupio. Shvatio sam da postoji jedna stvar koju mogu kontrolirati, a to je moja vlastita digitalna reprezentacija i odnosi. Nakon nekoliko godina rada u agenciji za odnose s javnošću, odlučio sam se nasloniti na ono što sam vidio kao influencer marketing.

Uzeo sam malo odmora da savijem mišiće savjetnika prije nego što sam prešao u internu poziciju, gdje sam počeo doprinositi širem razgovoru oko naše upotrebe Instagrama.

Također sam počeo razmišljati o tome kako sam koristio platformu osobno i profesionalno. Koga sam pratio i kako su izazivali status quo? Jesu li moji omiljeni računi iznosili išta drugo osim estetike? Dok se COVID-19 probijao kroz SAD, sadržaj utjecaja služio je kao put za bijeg od vijesti i osjećaj normalnosti. Ali koji je dio toga bio stvaran i ljudski, a što prodaja, dim i ogledala? A možemo li publiku želudac ne znati?

Kao upravitelji zajednice, influenceri imaju odgovornost prema sljedbenicima koje su stekli. To nadilazi informiranje njihove publike o proizvodima koje mogu kupiti. Suvremeni potrošači sve su savjesniji, znatiželjni znati odakle dolaze sastojci, tko ih proizvodi i je li proizvodnja održiva. Zašto programeri pića ne bi trebali razgovarati s tim brigama?

Ovog ljeta usred socijalnih nemira došla je kampanja pod nazivom # ShareTheMicNow . Pojačao je crne glasove na platformama s uglavnom bijelim sljedbenicima. Nekoliko profesionalaca za piće uzeo stranicu iz ove knjige i nešto pića kreatori sadržaja slijedili su njihov primjer . Tada su 2. lipnja mnoge tvrtke i pojedinci sudjelovali u # BlackOutTuesday za podizanje svijesti o ratu protiv crnaca i pokazivanje podrške zajednici crnaca. Utjecatelji su dijelili popise svega što je bilo u vlasništvu Crnaca, antirasistička sredstva i pozive za doniranje.

Pametna publika prirodno je dovela u pitanje njihovu namjeru. Društveno dijeljenje, u oskudici, rađa skepticizam. U tjednima nakon masovnih prosvjeda, dok su dijelovi zemlje ulazili u svoju drugu i treću fazu ponovnog otvaranja, mnogi feedovi programera pića polako se vraćaju u isti ritam apolitičnih sponzoriranih postova i partnerstava.

Po mom mišljenju, influenceri imaju dvije mogućnosti: ponoviti ciklus signalizacije vrline ili se nastaviti razvijati kako bi stvorili stvarne, trajne promjene.

Proveo sam dovoljno vremena na Instagramu i u digitalnom marketingu da bih razumio i predvidio analitiku. Ako drinkstagrameri nastave objavljivati ​​o socijalnoj pravdi, hoće li se njihovi mjerni podaci angažmana na Instagramu okretati ili odbijati? Apsolutno. Ali to je razlika između prioriteta vaše ljudskosti ili algoritma.