Posjetite našu stranicu korisničke službe kako biste otkazali svoju pretplatu, pronašli pomoć s promjenama adrese, upravljali svojim časopisom ili digitalnom pretplatom i još mnogo toga.

Mogu li obnoviti svoju pretplatu na časopis online?

• Svoju pretplatu možete obnoviti online koristeći naš online centar za korisničku podršku. Za pristup online centru za korisničku podršku, Kliknite ovdje ili idite na našu stranicu s često postavljanim pitanjima.
• Ne zaboravite uključiti poštansku adresu kako se pojavljuje na naljepnici vašeg časopisa, obavijesti o obnovi ili fakturi za naplatu u svoju e-poštu, kao i broj vašeg računa. Vaš broj računa nalazi se na naljepnici s adresom časopisa. Uzorak u nastavku pokazuje mjesto broja računa žutom bojom (prvih 10 brojeva iznad vašeg imena).

Mogu li poslati pretplatu na časopis kao poklon?

• Da! Časopisi su izvrstan dar. Posjetite naš prodavaonica časopisa za detalje.

Prikazuje li moja poštanska oznaka plaćenu pretplatu?

• Datum isteka na vašoj etiketi možda ne znači da je vaša pretplata plaćena. Nakon što primimo vašu narudžbu za obnovu, produžit ćemo datum isteka na vašoj naljepnici prije nego što stigne uplata.

Kada istječe moja pretplata?

Informacije o isteku pretplate možete pronaći na svojoj poštanskoj naljepnici. Uzorak iznad prikazuje mjesto broja računa žutom bojom (prvih 10 brojeva iznad vašeg imena) i datum isteka.

Kako mogu pristupiti informacijama o svom računu pomoću mrežnog centra za korisničku podršku?

• Možete pristupiti informacijama koje se tiču ​​vaših pretplata na časopise kao i vašem online profilu. Za pristup mrežnom centru za korisničku podršku jednostavno kliknite na ovu Službu za korisnike veza i moći ćete pristupiti informacijama o svojoj pretplati.
• Ako trebate pristupiti ili izmijeniti podatke o svojoj pretplati na časopis (obnoviti, otkazati, prijaviti propuštena pitanja itd.), trebat će vam broj vašeg računa kao i poštanska adresa kako se pojavljuje na naljepnici vašeg časopisa, obavijesti o obnovi ili naplati dostavnica. Vaš broj računa nalazi se na naljepnici s adresom časopisa. Pogledajte gornji primjer poštanske naljepnice.
• Ako trebate ažurirati svoj profil (promijeniti lozinku, ažurirati postavke e-mail biltena, itd.), nećete trebati broj računa. Od vas će biti zatraženo da se prijavite kada kliknete na poveznicu ako već niste prijavljeni. Ako se ne sjećate svoje lozinke, lozinka će vam biti poslana e-poštom ako kliknete na poveznicu 'Promijeni lozinku'.
• Ako imate problema s pristupom svojim podacima, možete otići na našu stranicu s često postavljanim pitanjima i postaviti pitanje.

Kako mogu prestati dobivati ​​duplicirane probleme?

• Ako dobivate dvije kopije istog broja, možete prijaviti duplicirane probleme pomoću našeg online alata za korisničku podršku Kliknite ovdje ili idite na našu stranicu s često postavljanim pitanjima.
• Ne zaboravite uključiti poštansku adresu kako se pojavljuje na naljepnici vašeg časopisa, obavijesti o obnovi ili fakturi za naplatu u svoju e-poštu, kao i broj vašeg računa. Vaš broj računa nalazi se na naljepnici s adresom časopisa. Pogledajte gornji primjer poštanske naljepnice.

Kako mogu zamijeniti problem koji nedostaje?

• Svaki broj koji časopis izađe treba stići do prvog u mjesecu. Ako se ne dogodi, upotrijebite naš online centar za korisničku podršku kako biste prijavili problem koji nedostaje Kliknite ovdje ili idite na naša FAQ.
• Trebat će vam broj vašeg računa za pristup informacijama o vašem računu. Provjerite oznaku adrese časopisa. U gornjem primjeru oznake, broj računa (prvih 10 brojeva iznad vašeg imena) označen je žutom bojom.

Što mogu učiniti u vezi s oštećenim problemom?

• Ako izdanje stigne oštećeno, produžit ćemo vašu pretplatu za dodatno izdanje ili zamijeniti oštećeno izdanje (ako zalihe dopuštaju).
• Da biste prijavili problem s oštećenjem, upotrijebite naš online centar za korisničku podršku. Kliknite ovdje pristupiti.

Kako mogu promijeniti svoju poštansku adresu?

• Svoju adresu možete promijeniti putem našeg online centra za korisničku podršku. Za pristup mrežnom centru za korisničku podršku Kliknite ovdje.

Kada će mi stići prvi račun?

• Ako ste novi pretplatnik, račun će vam stići s prvim brojem vašeg časopisa. Možete upotrijebiti priloženu omotnicu za odgovor ili se prijaviti na online centar za korisničku podršku Kliknite ovdje ili idite na FAQ.
• Ne zaboravite uključiti poštansku adresu kako se pojavljuje na naljepnici vašeg časopisa, obavijesti o obnovi ili fakturi za naplatu u svoju e-poštu, kao i broj vašeg računa. Vaš broj računa nalazi se na naljepnici s adresom časopisa. Pogledajte gornji uzorak poštanske naljepnice.
• Vaša brza uplata osigurat će nastavak vaše pretplate bez prekida.

Kada će stići moj prvi broj?

• Dobit ćete svoj prvi časopis otprilike četiri do šest tjedana nakon što naručite.
• Ako je prošlo više od šest tjedana otkako ste naručili, javite nam slanjem pitanja našem timu za podršku na bhgeditor@meredith.com . Uključite svoju poštansku adresu kako je prikazana na naljepnici vašeg časopisa, obavijesti o obnovi ili fakturi za naplatu.

Zašto sam dobio još jedan račun kad sam upravo platio?

• Ako ste nedavno poslali uplatu, vjerojatno je stigla poštom. Molimo odbacite novčanicu.

Nisam primio/la svoj besplatni dar.

• Tiskani darovi stići će s prvim izdanjem vaše pretplate na časopis. Ako vaša besplatna knjižica nije uključena u izdanje časopisa, javite nam slanjem pitanja našem timu za podršku na bhgeditor@meredith.com .

Opća pitanja/Kako otkazati pretplatu na časopis

• Kako biste otkazali ili saznali više o svojoj pretplati, posjetite naš služba za korisnike stranica. Ovdje ćete pronaći pomoć s promjenama adrese, kako otkazati pretplatu na časopis, kako upravljati svojim računom za pretplatu na časopis, kada možete očekivati ​​isporuku svog časopisa i još mnogo toga.

Kako mogu otkazati svoju digitalnu pretplatu?

• Vaša će se pretplata automatski obnavljati svakog mjeseca (za mjesečne pretplatnike) ili svake godine (za godišnje pretplatnike), osim ako ne poduzmete radnju da je otkažete. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju 'Postavke' na svom iPadu i odaberite 'Trgovina'. Dodirnite svoj Apple ID i odaberite 'View Apple ID'. Nakon što se pojave informacije o vašem računu, pomaknite se prema dolje do 'Pretplate' i dodirnite 'Upravljanje'. Ovdje možete uključiti i isključiti svoju pretplatu.

Kako mogu otkazati pretplatu na sljedeće izdanje?

• Ako niste primili obavijest e-poštom da je vaša pretplata otkazana, slijedite korake u nastavku da biste otkazali svoj račun.

1. Idite na nextissue.com
2. Dodirnite gumb Prijava / Prijava u gornjem desnom kutu
3. Prijavite se na svoj račun
4. Dodirnite Sažetak računa
5. U odjeljku Povijest narudžbi dodirnite Odustani za sve svoje pretplate.

Je li moja narudžba prihvaćena?

• Sve vaše online narudžbe možete pronaći u našem online centru za korisničku podršku. Ako vaša narudžba nije tamo navedena, naš je sustav nije prihvatio.
• Pristupiti Kliknite ovdje .