Tskromni počeci tvrtke Kroger Co. datiraju iz 1883. godine, kada je osnivač Barney Kroger uložio 372 dolara za otvaranje trgovine s prehrambenim proizvodima u centru Cincinnatija. Njegov moto bio je: 'Budite posebni, nikada ne prodajte ništa što sami ne biste željeli.'

Od početka su mu spajalice bile interna pekara i trgovina mesom i plodovima mora, što ga je učinilo prvim koji je meso i namirnice prodavao pod jednim krovom. Trgovine sada obično nude više od 50 000 predmeta, od organskog povrća do toplih obroka.

S više od 2.400 trgovina u 31 državi, Kroger je 2012. prodao više od milijardu dolara vina, dvoznamenkasti porast prodaje u odnosu na 2011. Vino je raslo u svim cjenovnim segmentima, a većina od vrhunskih vina između 8 i 12 dolara.

Kroger prodaje vino u samo 1.919 svojih trgovina u 28 država. Taj broj pokušava povećati uključivanjem u inicijative poput Crvene, Bijele i Hrane u Tennesseeju, kojima se želi legalizirati prodaja vina u državnim trgovinama hranom.

S ukupnom godišnjom prodajom od približno 96 milijardi dolara, Kroger je jedan od najvećih trgovaca u SAD-u. Upravlja s 18 različitih odjela, uključujući Ralph's u Kaliforniji, Fred Meyer, ponajprije na pacifičkom sjeverozapadu i Aljasku QFC Fry's Smith’s Food 4 Less Dillon’s i Harris Teeter.

Kroger u svojoj „Strategiji za kupca 1.“ potiče povratne informacije kupaca putem više kanala, uključujući Facebook i Twitter. U 2012. godini Kroger je dobio odgovore od gotovo 2 milijuna kupaca.

'Znamo što je važno u smislu onoga što naši kupci žele', kaže Allan Cook, Krogerov menadžer pića za odrasle. „Razlikujemo asortiman u našim trgovinama, od početne cijene, koja bi bila u svim skupinama trgovina, do naših vrhunskih trgovina, gdje imamo vinske nadzornike. Donosimo vina koja naši kupci žele kupiti i mogu udovoljiti posebnim zahtjevima. '

450 vinskih upravitelja tvrtke pomažu u usmjeravanju kupaca u trgovinama i na mreži pružajući savjete za kušanje i sezonske recepte.

'Njihova je glavna svrha pomoći u odabiru kupaca', kaže Cook. 'To bi moglo biti jednostavno kao:' Pomozite mi da pronađem sjajni pinot crni ', ili' Priređujem zabavu s toliko ljudi '.' A oni mogu pomoći u odabiru u drugim dijelovima trgovine. '

Kroger prepoznaje vino kao važnu kategoriju, s planovima za agresivan rast u sljedećih pet godina.

'Povećavamo prodaju pjenušavih vina više kao svakodnevnu prigodu, nego isključivo u slavljeničke svrhe, posebno među našim najmlađim demografskim kategorijama, i kontinuirani rast crvenih mješavina', kaže Pat Byrne, viši menadžer vinske kategorije.

Kroger vjeruje da svojim kupcima daje mogućnosti od kuće.

'Podržavamo u svim našim različitim područjima lokalne vinarije i mjesta koja ljudi mogu doživjeti kad izađu na jednodnevni izlet', kaže Byrne. 'Mogu ponoviti iskustvo u jednoj od naših trgovina i pokupiti jedan od tih predmeta, a to je nešto u čemu stvarno uživaju.'

Zbog svog dinamičnog rasta, predanosti vinu, sposobnosti predviđanja trendova i korisničke usluge, Ljubitelj vina odabire Kroger Co. za našeg maloprodaju godine za 2013. godinu.