The nova pandemija koronavirusa i narudžbe za skloništa prisilile su vinsku industriju da se usredotoči na digitalnu prodaju i marketing. Najnoviji Nielsen podaci pokazuju da se e-trgovina alkoholom više nego udvostručila u odnosu na ovo vrijeme prije godinu dana. Vino je uživalo najveći uspjeh, čineći gotovo 70% ukupne maloprodajne prodaje zabilježene u izvješću.

Nije iznenađenje da su vinski klubovi prethodno posvećeni internetskoj sferi zabilježili značajan pomak u poslu.

Prije koronavirusa, NakedWines.com već je bio jedno od vodećih vinskih poduzeća s izravnim potrošačima (DTC) u SAD-u. S prodajom od 3,2 milijarde dolara, DTC brodarstvo predstavljalo je 10,8% sve maloprodajne prodaje vina za 2019., prema Direktivi za 2019. Izvješću o otpremi potrošačkih vina koje su objavili Sovos ShipCompliant i Wines Vines Analytics. Očekivano, prelazak potrošača na internetsku kupnju povećao je te brojke. Da bi išli u korak, Naked Wines kaže da je u travnju 2020. zaposlio 80 novih radnih mjesta, uključujući korisničku službu, podatkovnu tehnologiju i marketinške uloge.

'Planovi koje imamo koriste naš položaj snage i veličine za stvaranje najboljeg korisničkog iskustva na raspolaganju', kaže Max Miller, novoimenovani predsjednik Naked Winesa. 'Moramo i dalje ulagati u to i poboljšati ga.'

Objašnjeni svi načini kupovine vina putem interneta

Naked Wines izravno surađuje s neovisnim vinarima, koristeći sredstva pretplatnika za pomoć u proizvodnji, prodaji i marketingu vina. Rast i uspjeh trgovca znači više mogućnosti za partnerske vinare.

Tvrtka je također nedavno najavila da će izdvojiti 5 milijuna dolara za dobrodošlicu novim vinarima na svojoj platformi, posebno onima pogođenim koronavirusom. Oni koji su pogođeni krizom potiču se da se prijave za sredstva za gola vina web mjesto .

'Vrlo brzo postalo je očito da će pandemija Covid biti izazovna', kaže izvršni direktor Naked Winesa Nick Devlin. „U sretnoj smo poziciji da dobro trgujemo i osjećamo odgovornost. Možemo iskoristiti ono što imamo - naše [anđeoske investitore] i našu imovinu - kako bismo pomogli dobrim vinarima koji se muče. '

Ponude iz više od 90 podruma / Foto Oveth Martinez

Vinar Matt Parish, čiji životopis uključuje rad na glavnim brendovima poput Beringera, Stags ’Leap Winery i Etude, rekao je da mu prodavač e-trgovine ne samo da mu je pomogao da izgradi svoj neovisni brend, već ga kontinuirano gura u svom zanatu.

'Anđeli pružaju kritike i ocjene koje se koriste za procjenu uspjeha tog vina, ili ne,' kaže Parish. 'Kao vinar svakodnevno odgovaram na komentare, jer su njihov odnos i podrška vrlo važni.'

Parish vjeruje da će mu ti odnosi pomoći kroz trenutni pomak na tržištu.

'DTC i internetska prodaja bit će značajni kanali u budućnosti', kaže on. “Rast smo vidjeli u posljednjih 10 godina, ali Covid je ubrzao ovaj fenomen. Vidim svijetlu budućnost svog brenda i drugih poput njega koji se prodaje na mreži. '

'Vidjeli smo puno novih kupaca - to je velika priča', kaže Brian Smith, suosnivač i glavni izvršni direktor Winc , još jedan DTC vinski posao.

Prema predstavnicima tvrtke, internetski vinski klub, koji prodaje vlasničke vinske marke, zabilježio je rast broja novih registracija za 798% između 15. ožujka i 4. travnja u usporedbi s prethodnim trodnevnim razdobljem. U ožujku je Winc imao 42.266 novih članova i rast prihoda od 80% od veljače. Kada se pojave brojevi iz travnja, Winc očekuje dodavanje 57.500 novih članova i oko 55% uzastopnog rasta iz mjeseca u mjesec.

Međutim, tvrtka se i dalje suočava s izazovima. Wincove marke izgrađene su na grožđu i vinu iz cijelog svijeta.

'Puno je bolje da osobno odete u posjet s partnerima', kaže Smith. 'Manje je učinkovito slati uzorke spremnika po cijelom svijetu, ali to je ono s čime se trenutno suočavamo.'

Srećom, Winc nije morao pregovarati ni otkazati bilo koji ugovor, već je pomicao određene narudžbe kako bi zadovoljio potražnju potrošača. Trgovac je također proširio odjel za odnose s kupcima i skladište.

'Bili smo u vrlo aktivnom načinu', kaže Smith. “Izazovi se udvostručuju u skladištu i uslugama članstva. To je ono što smo morali odmah orijentirati kako bismo bili sigurni da možemo nastaviti isporučivati ​​i učinkovito raditi. '

Trgovci vinom usredotočeni su na dostavu i zahvalnost dok Coronavirus transformira posao

90+ podruma ’Poslovni model također je izgrađen na partnerstvu s vinarijama iz zemlje i inozemstva. 'Usko surađujući s tim partnerima i gradeći povjerenje tijekom vremena, možemo nastaviti podržavati jedni druge kroz uspone i padove na tržištu, što se pokazalo posebno važnim u to vrijeme', kaže Kevin Mehra, osnivač / predsjednik tvrtke.

Za razliku od Naked Wines ili Winc, 90+ podruma svoja vlasnička vina prodaje neovisnim trgovcima, kao i trgovinama mješovitom robom. Prodaja putem e-trgovine odvija se putem internetskih kanala trećih strana kao što su Drizly i Instacart.

'Nova norma znači da je više potrošača ugodno kupovati alkohol putem interneta', kaže Terry Lozoff, potpredsjednik marketinga za 90+ podruma. 'Instacart i Drizly nisu samo prikladni, već su izravno povezani s našim maloprodajnim partnerima.'

Foto NakedWine

Europski suradnici više od 90 podruma doživjeli su težak udar. 'Covid je teško pogodio naše talijanske partnere, koji proizvode neka od naših najpopularnijih vina, poput Prosecca i Pinota Grigija', kaže Mehra.

Iako je koronavirus možda dodao još izazova, uključujući kašnjenja u otpremi i flaširanju, tvrtka je uspjela održati njihov lanac opskrbe u pokretu.

'Slučajno smo se već usklađivali s [talijanskim dobavljačima], kao i s našim francuskim proizvođačima, o nedavnim carinskim pitanjima', kaže Lozoff.

Tržište alkoholnih pića Drizly nedavno prijavljeno eksplozivan međugodišnji rast novih kupaca krajem ožujka. Prodaja je 392% 'iznad početne vrijednosti', ili ono što bi tvrtka očekivala u ovo doba godine, za tjedan od 26. travnja. Vino čini 39% te prodaje.

Hoće li se ovaj trend nastaviti? I koliko su sigurne ove mrežne platforme da će se lojalnost potrošača proširiti i nakon dana skloništa?

'Nada se potaknuti svijest potrošača koji prije nisu bili svjesni mogućnosti kupovine izvrsnog vina putem interneta i, uz to, pružiti iskustvo zajedništva i sadržaja koji nemaju premca u trgovinama', kaže Miller iz Naked Winesa. 'Jednom kad probaju, vrlo je vjerojatno da će postati dugoročni kupci.'